倾听心声，体恤急需，处理难题……今年以来，国家税务总局南通通州湾江海联动开发示范区税务局结实建立问题导向、需求导向和成果导向，以优质高效的交税服务优化税收营商环境。聚集交税人多样化的办税需求，通州湾税务局全力推进“简事快办、难事优办”专项作业，推进交税服务向规范化、智能化、快捷化跨进。
通州湾示范区交税人特色较为明显，除要点项目、大规划的公司等要点交税集体外，小微企业和个体工商户占比较大。部分中老年交税人智能设备的操作能力还不够高，部分商户因为规划较小事务量较少，未装备开票设备，这使得根底开票“小事务”成了他们每个月头疼的“大问题”。
针对上述集体的困难，通州湾税务部分多措并重，为交税人缴费人解难事、办实事。硬件方面，配齐办税服务厅硬件设备，在大厅设置“线上事务处理专区”，安置一整排外网电脑、开票电脑、针式打印机以供运用，保证办税网址供给全面、操作眺望摆放整齐。软件方面，设置线上事务全流程教导岗，自动“帮教带学”，经过专业教导提高交税人线上办税操作能力。
通州湾税务局打造了交税人诉求直达途径，在此根底上分门别类，关于不同交税集体精准施策。针对较为年青的办税集体，推行开票教育视频，按过程解说开票流程，逐项列出实践开票中遍及的问题的处理办法，便于交税人操作时对应检查，反应杰出；针对间隔较远的交税人，青年网格员经过电话告诉、微信群宣扬等方法活跃推行发票邮递功用，交税人在税务人员的指导下，就可以完成发票网上请求、免费邮递、次日抵达，足不出户即可领用发票。
通州湾税务局将持续着眼交税服务差异化需求，针对小微企业和个体工商户的实践困难精准发力，从细节上改进服务维度，逐渐的提高交税人满意度和取得感。（杭纯洁 张水柔）回来搜狐，检查更加多
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