长兴真超前：患者出院床边结算20晋级版一分钟搞定！

  3月27日早上8点半，浙医二院长兴院区住院部一楼大厅里，财务科5名作业人员整装待发。每人一台移动结算车，别离担任对应楼层，巡回处理出院结算手续，真实让患者“零跑腿”。

  “这已经是2.0版别啦！”说起床边结算，财务科作业人员徐玲颇有发言权。来院上班6年，从窗口结算，到2018年第一辆移动结算车投入运转，再到现在的晋级版，她都是亲历者。

  “一楼窗口人多的时分，一个上午要服务100多名患者，大多数会集在10:30到11:30这个时间段。”每次轮到窗口收费，徐玲恨不能长出三头六臂。“患者家族急，咱们当然也期望快一点。”

  从2018年7月开端，患者出院结算“扎堆”的状况有了改动。医院施行“最多跑一次变革”，优化服务流程，启用床边结算新方法。“患者反应挺好的，不必楼上楼下奔走，觉得便利许多。”作为移动结算车1.0版别的操作者，徐玲一起也坦言：“设备打印速度略微有点慢。”

  “由于1.0版别只装备一台针式打印机，主要是打印清单的速度跟不上。”财务科副主任邵震说，“2.0版别装载了两台打印机，发票用针式打印机，清单用喷墨打印机，分隔打印，运转速度快，打印出来也愈加明晰。”

  “本来为一名患者处理出院手续需求3~5分钟，现在只需1分钟左右。”徐玲说，移动结算车2.0版别不只支撑支付宝、微信、银行卡等非现金方法结算，还装备了验钞机和收银盒，新增了现金结算方法，能够充沛满意多种患者的需求。

  10:30，由于肺炎在十楼儿科住院的浩浩能够出院了，爸爸抱着他在床边处理出院手续。“这样真便利，否则带着孩子下到一楼，再跑上来，会很费事。”浩浩爸爸是来自贵州的新长兴人，来长兴作业已经有15个年初。他感言：“医院这几年改变很大，硬件好，服务也好！”

  近邻病房里，来自安徽的陆女士独自一人陪着五个半月的宝宝在儿科住院，今天是住院第四天，医师提示住院账户欠费了。她正计划去楼下缴费，得知移动结算车也能够补缴费用，所以取出现金交到徐玲手里。“长兴真超前，人性化！”她笑着说。

  “这样太好了”“真是为患者考虑”“给你们点赞”……一个上午，徐玲听到的都是患者的夸奖。

  从窗口结算到床边结算，是就医流程的一次变革；移动结算车从1.0版别晋级2.0版别，是就医体会的再次优化。从无到有，从有到优，这是医院“以患者为尊”服务理念的真实实践。

  患者患病住院，还有一些需求知晓的事。比方，怎么样处理住院手续、病房里有哪些办理、开水供应处在哪儿等等，下面的视频都为您讲清楚啦，无妨同时了解下！