1968年，爱普生推出全球榜首台小型数字打印机EP-101，爱普生的姓名也由此而来。从此爱普生以“让EP-101的孩子（SON）越来越多”的美好愿望纵横驰骋打印机职业40载。
本着“顾客优先”的运营理念，爱普生一直在前行。从2014年，爱普生针对我国用户推出了“针质量，臻价值——爱普生服务万里行”活动。在此活动中，爱普生为针式打印机用户供给免费上门巡检服务及购机送延保促销活动，让数以万计的用户都成为受益者。经过服务万里行活动，见证了爱普生针式打印机的“针质量、臻价值”，赢得了广阔用户的喜欢与信任。
近来，记者有幸走进天津爱普生有限公司，探寻爱普生针式打印机质量杰出背面的隐秘。
走进天津爱普生有限公司的打印头出产车间，打印头车间的负责人热心地迎接了记者一行。据她介绍，打印头能够称之为打印机的心脏，相当于轿车的发动机。打印头的质量，决议着针式打印机的质量。以一个24针打印头为例，它的诞生要阅历上百道工序加工、检测，只要每一个细节的到位才干保证打印头的高质量。天津爱普生有限公司设有完好的ISO质量办理体系，每一个出产工序都有翔实的出产规范，并以此规范严厉监督每位职工的每一项操作。一切工序都要先对上道工序的质量承认后，才干投放到本道工序的出产中，还要在本道工序完成后再次核对质量后，才干安排到下道工序。针对以上质量办理制度，天津爱普生还施行办理监督人员巡检制，实时监控活动中的产质量量，查验每一道工序的操作是否契合出产规范。
在质量办理科，记者了解到，为了把控质量，质量办理科会在每天早上举行质量晨会，20余年从未连续。经过招集班组座谈会，以及将过去产生的质量问题案例做成视频来办理人员。
对职工进行质量认识教育。为保证打印头出产的满有把握，针对出产工序中的质量反常状况，爱普生严厉执行“联络-陈述-反常处置规则”的规范流程，经过“查询原因-研讨对策-施行改进-作用盯梢-规范化-水平打开”的流程直至盯梢根绝问题。在近30年的开展过程中，天津爱普生公司一直坚持着重“不引进不良，不制造不良，不流出不良”的“0不良”认识。正是因为严厉的质量办理制度和层层把关的质量监管，才充沛保证了爱普生针式打印机打印头的高质量。
在现场，每一位作业员都在静心认真地作业着，质量办理的理念现已遵循到每一位职工的行为中。作业人员介绍，每位职工在进入公司时，首要承受包含质量榜首的运营理念的教育，着重“顾客至上 质量优先”。记者了解到，职工在上岗前都会严厉遵守作业规范的教育，要求充沛了解质量要求的意图，清楚每一动刁难质量的影响。
天津爱普生有限公司在做到严把产质量量的一起，还坚持努力保护环境，更谨慎地将环保遵循到整个出产、流转环节中。每一个出产细节，爱普生都严厉遵守各项环境规范，公司每日对设备运转及废水排放状况进行监控，每月约请专业的检测公司对废水进行检测，保证废水合格排放。在废墨处理车间，令人难以置信的是，处理后的污水洁净居然可养鱼。天津爱普生每年托付有资质的检测公司对废气、厨房油烟、厂界噪声进行检测，真实做到环保运营。
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